Privacy policy

🔒 Privacy Policy – سياسة الخصوصية

شركة إســمو للصناعات الدوائية
ESMO Pharmaceutical Industries

نشكركم على زيارتكم لموقع EsmoPharma.com.
حماية خصوصيتكم وأمان بياناتكم هي من أولوياتنا.
تهدف سياسة الخصوصية التالية إلى توضيح كيفية جمع بياناتكم، وكيفية استخدامها، وحمايتها، وحقوقكم تجاهها.

👁🗨 Information We Collect – البيانات التي نقوم بجمعها

عند استخدامكم لموقع EsmoPharma.com، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لضمان تقديم أفضل تجربة:

1. Personal Information – بيانات شخصية

مثل:

  • الاسم

  • رقم الهاتف

  • البريد الإلكتروني

  • عنوان التوصيل

  • تفاصيل الطلب

2. Payment Information – بيانات الدفع

  • لا نقوم بتخزين أي معلومات حساسة مثل أرقام بطاقات Visa أو MasterCard.

  • تتم معالجة جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة.

3. Device & Technical Data – بيانات تقنية

مثل:

  • نوع الجهاز والمتصفح

  • عنوان الـ IP

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام

🛠 How We Use Your Information – كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية فقط:

  • معالجة الطلبات وشحنها وتحديثك بحالتها

  • التواصل معك لحل أي مشكلة أو استفسار

  • تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم

  • منع الاحتيال ومراقبة الأنشطة المشبوهة

  • عرض محتوى مناسب لاهتماماتك

  • الاحتفاظ بسجل عمليات الشراء لأغراض قانونية

🔐 Data Protection – حماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتكم عبر:

  • أنظمة تشفير عالية المستوى

  • بروتوكولات أمان قوية

  • بوابات دفع معتمدة دوليًا

  • منع الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدمين

  • عدم مشاركة البيانات الحساسة مع أي طرف خارجي

نضمن عدم بيع بياناتكم أو تبادلها أو مشاركتها لأغراض تجارية.

🧁 Cookies – ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع EsmoPharma.com ملفات الـ Cookies لتحسين تجربتك.
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح إذا رغبت في تعطيلها، ولكن قد يؤثر ذلك على أداء الموقع وبعض الميزات.

🤝 Sharing Information – مشاركة المعلومات

قد نشارك بعض البيانات عند الضرورة فقط مع جهات موثوقة مثل:

  • شركات الشحن

  • مزودي خدمات الدفع

  • شركات تحليل البيانات (Analytics)

ويتم ذلك لضمان تشغيل الموقع وتوصيل الطلبات بفائدة واضحة لك،
مع الالتزام التام بحماية معلوماتك.

👤 Your Rights – حقوق المستخدم

لك حق:

  • طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك

  • طلب تعديل أو تحديث بياناتك

  • طلب حذف بياناتك (ما لم يتعارض مع المتطلبات القانونية)

  • رفض استقبال الرسائل التسويقية

  • إلغاء ملفات الـ Cookies

لأي من هذه الإجراءات، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

🧾 Retention of Data – مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة:

  • لإتمام الطلبات

  • للالتزام بالقوانين

  • لأغراض الحماية ومنع التلاعب

  • ولتحسين تجربتك في الموقع

🔄 Updates to This Policy – تحديثات سياسة الخصوصية

قد يتم تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع التطورات القانونية أو التقنية.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

📩 Contact Us – تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية،
يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@esmopharma.com